好想你“双11”单店销量超1200万——再次登顶枣

随着天猫“双11”大战尘埃落定，由淘宝数据监测工具数据魔方出具的枣类制品热销品牌排行榜新鲜出炉。好想你凭借当天单店销量1235万，再次荣登榜单首位。

“零点开场第1分04秒，成交突破1万；第2分56秒，成交突破10万；第4分34秒，成交突破20万；第14分04秒，成交突破100万；第37分34秒，成交突破200万……”随着双能量的迸发，好想你天猫官方旗舰店单店成交量瞬间井喷，全天单店销售额最终达到1235万元，蝉联红枣行业第一把交椅。

为应战“双11”，好想你明确目标定位，不求销量，重在提升客户体验，“网络时代，好想你和消费者建立的是手牵手、心贴心的关系。去年我们就定下冲击十万好评的目标，今年我们的终极目标就是要做到更极致的用户体验。”好想你电商负责人刘朝阳表示。

为此，好想你电商部提前在北大学城招募了120名大学生进行专业的客服培训，“双11”期间包下一个网吧，60人一班，每班工作10小时，负责客服工作；公司正式员工则白天放假休息1天，夜晚一直工作到当天12点结束。为了保证状态，公司还备足了水果、泡面等干粮，吃饭全部订餐；东区大厅一侧大屏幕上实时展示访客数、买家数、手机成交率及排名情况等。

在仓储物流上，依然延续去年的提前预装、快递公司合作、连夜急速发货等，公司总部还派人员前往仓库进行支援，确保第一时间打包客户订单并发货，力争保障客户的消费体验。 翻开今年双十一天猫好想你官方旗舰店的用户评论，好评率近百分之百，尤其是用户对其强大的物流服务给予了极高的评价。

总结今年双11，刘朝阳坦言，网络销售力大增让许多电商脱单增容，“相比一些品类丰富的竞争对手，我们售卖品类比较单一，在销量上就显得比较吃亏。”另外，手机移动终端下单增多、电商国际化趋势等也成为电商人关注的焦点，“明年我们也会根据市场进行适当变化。”